怎麼樣平衡心情

最合適答案： 構建和諧社會，首先離不開構建個體心理和諧。當代人生活節奏快，工作壓力大，就業與失業，日益增強的物質、文化需求與社會所能提供的滿意度，複雜的人際關係，社會不公等矛盾的聚焦，都易使人心態失衡。現實生活中，心態平衡是相對，心理不平衡才是絕對的，問題的關鍵是能不可以適時作出相應的調整，持久而穩定地保持心態的相對平衡。

  心理是一個神秘而迷人的字眼，尤其是人的心理複雜而多變，它是人的意識賦予人特有的屬性，對於各種外來資訊進行加工的多種性與豐富性是人在生物學上優越於其他動物的標誌。人因此才擁有按主觀意願解釋，改造生活世界的能力。這種能力為人帶來無限快樂，也讓人品味與體驗真實的疼苦。個體在社會生活中能夠體現建構性的活動表現為一定的認知意向，又伴隨著一定的情緒反應，表現為心態平衡——不平衡——再平衡、和諧——不和諧再

和諧的波動與變化。平衡心態就是這樣一個不斷變化的動態過程。

  情緒情感是個體對於外界客觀事物是否滿足我的需要而作出的態度的體驗。情緒情感的穩定性和良好狀態是心理平衡的晴雨錶。我們可以不可以從人的喜、怒、哀、怨、憂、思、慮中直接觀察到他的心理狀態。少年兒童更加明顯，成人有時帶有一定偽裝性。

   在現實生活中，當個體心理平衡時，往往表現出熱情、喜悅、生活充滿動力、工作效率高等特性；當個體心態不平衡即心理失衡時，則會表現為易怒、易生氣、沮喪、缺乏信心、喪失動力、抑鬱壓抑甚至自卑，工作積極性和效率明顯降低等特徵。因此平衡心態，在人們的日常生活中都具有重要作用，對個體的健康也極為重要，心態平衡其本身就是個體心理健康的重要指標。

    下列幾種方法能有效調整人的情緒情感，最終達到平衡心態的目的。

  一、心理宣洩法
  心理宣洩法告訴人們，當您有怨氣、怨恨、想不太通、心理壓抑或抑鬱時，千萬不要獨自“我扛”，要學會傾訴，適時釋放。運用心理宣洩法在具體操作時，方式非常簡單，前提是在不影響他人和危害社會時採取任何方式都可以不可以：如疼哭一場、大笑一場，“累其筋骨，苦其心智”，找知心朋友傾訴等，據報載，在日本和西方一些發達國家，一些知名企業都建有心理宣洩室，員工可以不可以在休息時間去宣洩室發洩，可以不可以在老總的塑

像上拳打腳踢，發洩一通後回崗位繼續好好工作。

 二、暗示法
  暗示分自我心理暗示和語詞暗示。暗示法對於鼓舞鬥志，增強信心具有明顯的效果。美國是個拳擊大國，歷史上創造了無數拳王。拳手與拳手在比賽前除了必不可少的心理戰或叫“口水戰”之外，拳手我總是用“我能（I  can）我行”暗示我，“人可以不可以被毀壞，但不可以不可以被打敗”。親愛的朋友，不妨你也試試，總是默讀或大聲喧嘩“我——是無可替代的”，“天生我才必有用”，“不怕做不到就怕想不到”，“給我一個機會我會創造奇跡”……在生活中決不說“不”字。“我不行了”，“我要被累倒了”，這種消極的暗示持續時間太久，會真地把你“累倒”。
我們要學會心理創富。美好的東西我們可以不可以共賞，但不一定要擁有。金錢、豪宅，美妻、嬌兒這是人生所追求的，但它們與個體的健康均無直接聯繫。“想得到卻又偏離去”時不妨換個角度思維，“無疾而終”的故事，一個雙目失明的對正常人來說他是“殘疾”的人，臨死前面帶微笑非常滿足，非常知足地告別人世。他為何知足，為何面帶微笑？對於那些沒有家室、比他更“殘疾”的人，他自然又是非常幸運的。
有位搞房地產企業家說的好：良田萬頃，一日只需三餐，大廈百間，一人只需一房一床足矣。
語詞暗示在我國可以不可以說是已運用到極至。大到國家的大政方針，用大幅標語矗立在大街小巷，企業的產品廣告鋪天蓋地，有意無意地影響人們的生活，小到每家每戶都有一些名人名言、格言，通過精美的書法，懸掛在客廳或書房中，其作用就是一種積極的暗示。

 三、音樂調整法
  有人說：沒有音樂就好比沒有太陽。音樂沒有國界，不分性別，不分老少。我們雖不可以創造，不可以成為歌唱家，但能欣賞，能擁有音樂帶給我的快樂。
   據報導，美國有個加油站，司機爭先恐後，加油站存在嚴重的安全隱患。為了改變這一局面，管理層別出心裁，在加油站安裝了音響設備，每天迴圈播放優美舒緩的輕音樂，從此加油站秩序由原先的混亂逐步走向井然有序。
  貝多芬的第九交響曲，影響範圍極廣，列寧給予的評價是“簡直是人間奇跡”；德國的鐵血首相裨斯麥說，每當我聽到這首交響曲時，我全身上下就有使不完的勁。
   的確音樂還在影響和改變著我們的生活，心理治療、動物養殖場也在廣泛運用。當我們心煩意亂、情緒低落時，聽聽你喜歡的音樂，也可以不可以起到放鬆心情平衡心態的目的。

 四、移情易性法
  這種方法對於有抑鬱情結的人，效果更佳，所謂移情易性，通俗地說，就是當你認為某頻道節目單調，乏味時，換個頻道。在現實生活中，就是鼓勵大家“遊山玩水”，不在乎目的地，在乎的是旅途中以及看風景的心情。回歸大自然，在林間得趣。消除“工作倦怠”，補充生活動力，打開幽閉的心扉，享受鬼斧神工的大自然商弁給人類的自然藝術美。

 五、運動療法
  努力工作，讓繁忙驅走煩惱。人生在世十有八九，不順心的事多。俗話說煩惱無根日日生，生活就是這樣，像團麻，理還亂。若是一塘死水，波浪不驚，也就沒啥活滋味。建議膽小怯懦者去看看拳擊比賽或武林大賽，心神游離不定，精力不集中，練練琴棋書畫；全身上下乏力，精神萎靡，去踢踢足球，爭取多出點汗，待筋疲力盡後，再疼疼快快泡個溫水澡，沏上一壺茶或義大利咖啡，，你會頓時感到神清氣爽，一身輕鬆，此時在去做你喜歡做的事，一定會事半功倍。

  六、終身學習，用先進的理論指導行動
  播種一種思想，收穫一種行為，播種一種行為，收穫一種習慣，播種一種習慣，收穫一種性格。性格影響命運，良好的性格，將影響一生的幸福。學習是播種，目的是收穫。學習是增強自身素養的最合適途徑。有了先進理論的指導，以書為友，與大師對話，即使遇到茫然，不曉得所措、困惑，大師們的睿智會幫助你理性地處置一切不利因素，及時化不利為有利，化消極為積極，化被動為主動。培根說過：“人們的行為，多半取決於習慣。一切天性和諾言，都不如習慣有力，即使是人們賭咒、發誓、打包票，都沒有多大用”。我們要養成愛學習、天天學習，堅持學習的習慣。
   平衡心態，調整情緒情感的方式方法非常多，因人而異。作為現代人要保持積極樂觀的心態，熱愛生活，品味生活，享受生活，愉快生活，這樣的生活才能活出人生的精彩。
回答1:

  *看綠色植物

  *要有阿Q精神

心理養生，就是從精神上保持良好狀態，以保障機體功能的正常發揮，來達到防病健身延年益壽的目的
  *善良是心理養生的營養素
心存善良，就會以他人之樂為樂，樂於扶貧幫困，心中就常有欣慰之感；心存善良，就會與人為善，樂於友好相處，心中就常有愉悅之感；心存善良，就會光明磊落，樂於對人敞開心扉，心中就常有輕鬆之感總之，心存善良的人，會始終保持泰然自若的心理狀態，這種心理狀態能把血液的流量和神經細胞的興奮度調至最佳狀態，從而提高了機體的抗病能力所以，善良是心理養生不可缺少的高級營養素
  *寬容是心理養生的調節閥
人在社會交往中，吃虧被誤解受委屈的事總是不可避免地要發生面對這些，最明智的選擇是學會寬容寬容是一種良好的心理品質它不僅包含著理解和原諒，更顯示著氣度和胸襟堅強和力量一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處於緊張狀態，從而導致神經興奮血管收縮血壓升高，使心理生理進入惡性循環學會寬容就會嚴於律己，寬以待人，這就等於給自己的心理安上了調節閥
  *樂觀是心理養生的不老丹
樂觀是一種積極向上的性格和心境它可以激發人的活力和潛力，解決矛盾，逾越困難；而悲觀則是一種消極頹廢的性格和心境，它使人悲傷煩惱痛苦，在困難面前一籌莫展，影響身心健康
  *淡泊是心理養生的免疫劑  
淡泊，即恬淡寡欲，不追求名利清末張之洞的養生名聯說：無求便是安心法；當代著名作家冰心也認為人到無求品自高這說明，淡泊是一種崇高的境界和心態，是對人生追求在深層次上的定位有了淡泊的心態，就不會在世俗中隨波逐流，追逐名利；就不會對身外之物得而大喜，失而大悲；就不會對世事他人牢騷滿腹，攀比嫉妒淡泊的心態使人始終處於平和的狀態，保持一顆平常心，一切有損身心健康的因素，都將被擊退

平衡心理的七種方法

  １．傾訴
傾訴可取得內心感情與外界刺激的平衡，去災免病當遇到不幸煩惱和不順心的事之後，切勿憂鬱壓抑，把心事深埋心底，而應將這些煩惱向你信賴頭腦冷靜善解人意的人傾訴，自言自語也行，對身邊的動物講也行
  ２．旅遊
當一個人心理不平衡有苦惱時，他應到大自然中去山區或海濱周圍的空氣中含有較多的陰離子陰離子是人和動物生存必要的物質空氣中的陰離子越多，人體的器官和組織所得到的氧氣就愈充足，新陳代謝機能便盛，神經體液的調節功能增強，有利於促進機體的健康愈健康，心理就愈容易平靜
  ３．讀書
讀感興趣書，讀使人輕鬆愉快的書，讀時漫不經心，隨便翻翻但抓住一本好書，則會愛不釋手，那麼，塵世間的一切煩惱都會拋到腦後
  ４．聽音樂
音樂是人類足美好的語言聽好歌，聽輕鬆愉快的音樂會使人心曠神怡，沉浸在幸福愉快之中而忘記煩惱放聲唱歌也是一種氣度，一中瀟灑，一種解脫，一種對長壽的呼喚
  ５．求雅趣
雅趣包括下棋打牌繪畫釣魚等從事你喜歡的活動時，不平衡的心理自然逐漸得到平衡不管面臨何等樣的目前的煩惱和未來的威脅，一旦畫面開始展開，大腦螢幕上便沒有它們的立足之地了它們隱退到陰影黑暗中去了，人的全部注意力都集中到了工作上面伊莉莎白就是通過畫畫治好了憂鬱症
  ６．做好事
做好事，獲得快樂，平衡心理做好事，內心得到安慰，感到踏實；別人做出反應，自己得到鼓勵，心情愉快從自己做起，與人為善，這樣才會有朋友在別人需要幫助時，伸出你的手，施一份關心給人仁慈是最好的品質，你不可能去愛每一個人，但你盡可能和每個人友好相處
  ７．忘卻
忘卻也是保待心理平衡的好辦法忘記煩惱忘記憂愁忘記苦澀忘記失意忘記昨天忘記自己忘記他人對你的傷害忘記朋友對你的背叛忘記脆弱的情懷忘記你曾有的羞悔和恥辱這樣你便可樂觀豁達起來人生的道路是曲折坎坷的，對於榮辱富貴貧窮誹謗嫉妒酸楚等社會附加物，一笑置之，那麼你就得到解脫了，心理就平衡了忘卻有害無益的人和事吧，保持心理的平衡
人生短暫，萬事具應想得開，隨時隨地保持心理平衡，相信自己，守平常心，處變不驚，笑口常開，瀟灑走一回，自會快快樂樂地過一生

心理平衡十要訣    編輯：王琴

　  一、當機立斷。懸而未決的事情決不會自行解決，相反只能讓人更多地處於不安狀態。　

    二、尋找港灣。你需要一間自己的房間以補充新的活動。房間不要堆的太滿，四周放些

       自己喜愛的東西：如一張對你很重要的畫，一束香氣四溢的花，每天到這裏一次。　

　　三、積極思維。你是自己命運的創造者，推卸責任不僅毫無用處，而且還會削弱自信，

       必須停止自己是犧牲品的想法。　

　　四、減少刺激。不需要知道一切，相信已得到自己需要的資訊；也不必參加膚淺的談話，

       只需對與自己有關和感興趣的問題發表看法。　

　　五、每天沉思。沉思能帶來力量和心靈的平靜，每次至少有十分鐘不被打擾，最好是沒

       有任何依靠，背挺直坐著，閉眼、深呼吸。　

　　六、尋找自信。你是有才能的，只是很少得到欣賞，也可能連自己也低估了你的長處和

       才能，但你必須將至少一種能力變為業餘愛好，如書法、繪畫等。　

　　七、自我發洩。你有權發火，被壓下的怒氣往往使人變的抑鬱、消沉和聽天由命。　

　　八、享受生活。每天享受一些好的東西，在別人欣賞你的同時你也會越來越自我欣賞。　

　　九、回歸自然。自然能使人獲得安慰和解脫。　

　　十、獻出愛心。在對他人做了友愛的舉動時，也就是為自己內心的心理平衡做事情。

聰明人的聖經　    編輯：王琴

    *如果你知道自己想要什麼，那麼就沒有人能夠說服你接受他認為正確的東西。

　　你在此時此地如此的生活，而你生命中的每一刻也正是如此的度過。

*如果你醒著，你就當清醒；如果你睡著，你就當酣睡。如果你在做一件事情，就不應

該再考慮其他事。

　　*如果你的手在這裏，你的思想也應該同時在這裏。如果開始行動，就不要遲疑。

　　當你在生命中生活，在死亡中死去，與你自身以及整個宇宙和諧一致的時候，就再沒有

    任何事你恐懼的東西。

　　*如果你懷疑了，你就不再相信自己了。而當懷疑開始的時候，信念也就到頭了。

　　在一些問題成為你的負擔並使你生病之前，解決掉它們。

　　並非是金錢決定的你的願望和需要，而是你的願望和需求決定了金錢和地位對你的意義。

　　你整個的生命就是一場控制性遊戲，有時你會贏，有時則會輸。你訓練自己掌握遊戲的

    規則，這樣你就會盡可能的多在遊戲中獲勝。

　　下面是七條行為方式的原則，他們可以將控制性遊戲中敵對者的攻擊行為引向虛

    無，知道他被自己的力量打敗。

　　*如果一個敵對者威脅你，你不要打斷他，你耐心的聽他說話，直到他無話可說；

　　*如果他很嚴肅的話，你想辦法逗笑他；

　　1、你通過發問來引導他，直到他贊同你而不是反對你；

　　2、即使他毫無道理，你也要說他有理；

　　3、你明確的表明自己的立場，直到對手知道你的底線；

　　4、你堅定的堅持自己的立場，直到對手放棄用自己的立場反對你；

　　5、你從不為自己辯解，否則你就處於守勢。

　　6、你一小口一小口的吃東西，你一小口一小口的喝東西，清醒，從容。

　　7、你所受的教育限制了你，讓你按照別人的標準來過自己的生活，想像力是一種讓你沖

破限制的推動力

選擇不對，努力白廢!

 選擇直銷公司的一般原則

　  一.是選擇合法公司

　  選擇合法公司，對你的事業起步和成長是非常重要的。

　　二.是選擇切入時機
　　在最合適的時候選擇最適合你的公司，你就占盡了先機優勢。就是說公司要新，或者才開盤或者才進入大陸，市場空間大，此時切入是處於真正的前排，上游地位，做它是真正的在做趨勢行業的領導。安利在大陸有700多個鑽石都是98年前加入的，後來的幾乎沒有一個上鑽石，這一事實充分說明了切入時機的重要。雖然就直銷這個行業來說沒有市場飽和一說，但具體到某個公司、某個產品來說是絕對存在飽和這個現實的。

　　三.是選擇薪金制度
　　科學合理而且人性化的薪金制度可以是你輕鬆而且快速達成收入計畫。具有人性化特色 看業績要求是否容易達成？ 不能給人太大壓力制度是不是簡單、易行、好理解？ 有沒有陷阱？陷阱隱藏的深不深???有些制度看起來非常迷人，但卡子太多，陷阱很深，做起來很難，比如做某些公司開始時沒有人告訴你制度陷阱，當你快要晉階時突然冒出了附加的條件。當你大呼上當時已經晚了!!!

　　四.是選擇經營理念
　　在經營理念方面，目前大部分直銷公司只強調公司和直銷商的共贏，而忽視了利潤產生的主要來源——消費者。這就從根本上違背了“減少銷售的中間環節，讓消費者真正從中受到好處”的直銷理念。符合未來趨勢的公司必須是在強調公司和直銷商的雙贏的基礎上，能夠兼顧到消費者的利益，不設門檻讓消費者收到好處。這樣就能極大的留住消費者，穩固和鎖定一定的消費群體，形成良性的市場迴圈，產生公司、直銷商、消費者的互動效應，培養具有忠誠度的直銷商和消費者，以易於直銷商的市場運做和公司的穩定效益，從而達到公司、直銷商、消費者的三贏。

　　五.是選擇產品價格
　　直銷的關鍵是銷售（機會和產品），銷售的重點是產品，產品的核心是價格。過於單一的產品即就是再尖端一般來說也不利於銷售.所以，無論是從消費或者是銷售的角度來說，產品多元化（涵蓋面廣）而且質優價廉，就成了現在和未來直銷業的又一個趨勢，因為這樣才能滿足和適合不同層次消費群體的消費需求。再就是產品的“價格必須合理，不高於同一地點的同類產品”。

　　六.是選擇工具就是電子商務
　　比爾蓋茨說，21世紀是網路世紀。未來只有兩種生意，一是互聯網生意，二是不作生意。英代爾前任懂事長安迪格羅夫也說“5年內，所有公司都將成為互聯網公司,否則他們將不再是公司了”。很多人都看過一本書《管道的故事》……在新的經濟形勢下，最有力和最有效的管道就是互聯網——“新經濟的電子管道”。專家預測未來的直銷最具發展前景和潛力的必將是和互聯網聯姻的電子商務——網路銷售。電腦網路、人際網路已經成為當今社會的一大潮流。
　　所以在這個E時代，電子商務是否建立健全，網上交易流程、查閱系統是否建立健全，也是考慮公司成熟與否的重要標誌。因為借助電子商務這個工具不僅可以方便交易，更重要的是它可以打破時空限制，把迷人的網路向世界各地任意延伸！

　　七.是選擇平穩運作
　　平穩是企業成熟的標誌，平穩事業長久的象徵。平穩就是堂堂正正為人、扎扎實實做事。我們不贊成刻意的炒作，因為人們越來越理性；我們不提倡過分的低調，因為直銷需要激情。我們要選擇那些在合法規範有序運作的前提下，既不炒作又不低調的公司。刻意的炒作肯定有某些缺陷，少了炒作就沒有了人氣；過分的低調必然信心不足，公司沒有信心，你怎麼會有信心?

“平臺”就是“鐵飯碗”   作者：洪仕斌

“屁股指揮腦袋、口袋指揮消費”，這是行銷界一個流行已久的定律。前句指的是平臺與崗位，決定了思維模式，後句指的是口袋裏的鈔票，決定著消費習慣與意識。　

　　“東家公司做的是區域經理，跳槽到西家公司，好歹也要給個區域經理幹幹吧”？這是很多行銷人都會碰到的職場類似情況，而這裏面原因所指的也是平臺的作用。　

　　兩者之原因，都表明一個道理，那就是平臺的作用性，平臺不僅是行銷人的鐵飯碗，更是獲取長遠價值的基石！　

　　案例一：黃剛是A公司的准中層幹部，為什麼說黃剛是准中層幹部，因為他還不是真正的中層幹部，只是履行公司中層幹部的職責，但其十分看好自己未來，並確信能走上A公司中層幹部的崗位。最近，有一家中小型的B公司找到黃剛，想讓他出任B公司的行銷總經理，對於黃剛，應該說是一個非常好的機會，但是黃剛有過在一家中小型企業，從事市場總監的失敗經驗，所以黃剛在此次職場抉擇時，或多或少都有些陰影。　

　　為此，黃剛諮詢我的看法，我果斷地力挺黃剛堅決要去。我問黃剛，你在A公司設想過自己最高職務，能做到什麼崗位嗎？黃剛說：中層幹部，高層未知。我又問黃剛，你現在A公司能學到東西嗎？黃剛說不能，除非在實踐中摸索。我再問黃剛，你職業發展的最終目標是什麼－－行銷老總。　

　　黃剛的職業終極目標是行銷老總，而現在機會來臨了，無非B公司不是太大，但是B公司卻是架構清晰，組織健全，無非比起A公司規模小一點；其次，黃剛在A公司又學不到太多東西，前面的上升空間又不是特別明確。況且做到行銷總經理其視野與思維模式都不一樣，如以前是部門負責人的時候，就會認為本部門是多麼的重要，其實對於行銷老總，那個部門都一樣重要，只是承擔職責不一樣，銷售部不重要嗎？財務部不重要嗎？售後部不重要嗎？刹那間，在這個平臺上，就會感覺到自己學習的方向很多；再者，擁有平臺的時候，學習東西時不僅快並且好，走上了行銷老總平臺後，下面所有的部門負責人都要向你貢獻智慧，所以能短時間懂得了財務、售後等等經營知識。同時，有了行銷老總的平臺後，又能在實踐中進行總結與摸索，從而達到各項業務知識不斷地提高；最後，擁有了行銷老總平臺後，可以讓自己從配角變為主角，這種角色的轉變不僅可以讓公司，按照自己正確的行銷思路進行操作，同時，也可以在實踐中，給予自己培養及鍛造一支具有戰鬥力的行銷隊伍，而這些要素都是行銷職場，獲取長期發展的基石。　

　　案例二：梁華是D公司的主管，最近有E公司找到他，想讓梁華做出任E公司的市場部長，但是E公司是一家成長型公司，所以在待遇上基本跟現有D公司上持平，只是職務上的提升，並且還要冒著這種成長型公司做不大的風險。所以出於人之常情，很多行銷人在此時，都不願意跳動，況且還有風險。　

　　出於職業的發展，如碰到這樣的機遇，我鼓勵行銷人都要大膽地嘗試。因為基層行銷崗位與中層行銷崗位，其有著質的變化，基層行銷崗位永遠停留在執行層面上，而到了中層行銷崗位，就上升到管理與決策層面上。特別是當擁有了平臺後，不僅可以參與公司的決策討論，並且還擁有一個部門的同事，讓你進行管理的實踐等等。此時，就會感覺到知識與能力增長，可以說是一日千里。其次，在任何公司到了中層，都進了老闆的視線，只要公司在良性發展，中層幹部都能獲取長期及良好的回報。因為任何公司在物質保障上，最起碼都會保障到公司中層幹部，這樣才能奠定企業發展的人力資源基礎。　

　　俗語說：“不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時”，而在行銷職場上，“不謀遠益者不足以謀一利”！有些行銷人一輩子碌碌無為，有些行銷人短短兩、三年就飛黃騰達。而這裏面行銷人都必須理清“遠益”與“近利”的關係，“遠益”是能在益於自身的長期發展；“近利”也就是近期的個人得失。而要取得“遠益”，必須要依附於某個平臺！因為沒有平臺為依託，我們行銷人在職場上，只是一粒微不足道的塵埃！　

溝通能力的方法 編輯：王琴

所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那麼究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？

　　心理學家經過研究，提出了一個提高溝通能力的一般程式。　
　　1．一般步驟　
　　（1）開列溝通情境和溝通物件清單　
　　這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和物件，以便全面地提高自己的溝通能力。　
　　（2）評價自己的溝通狀況　
　　在這一步裏，問自己如下問題：　
　　·對哪些情境的溝通感到愉快？　
　　·對哪些情境的溝通感到有心理壓力？　
　　·最願意與誰保持溝通？　
　　·最不喜歡與誰溝通？　
　　·是否經常與多數人保持愉快的溝通？　
　　·是否常感到自己的意思沒有說清楚？　
　　·是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了？　
　　·是否與朋友保持經常性聯繫？　
　　·是否經常懶得給人寫信或打電話？　
　　……　
　　客觀、認真地回答上述問題，有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。　
　　（3）　評價自己的溝通方式　
　　在這一步中，主要問自己如下三個問題：　
　　·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？　
　　·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？　
　　·在表達自己的意圖時，資訊是否充分？　
　　主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係，更可能在人際交往中獲得成功。　
　　溝通時保持高度的注意力，有助於瞭解對方的心理狀態，並能夠較好地根據回饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話物件總是左顧右盼、心不在焉。　
　　在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等資訊如果不充分，則不能明確地表達自己的意思；如果資訊過多，出現冗餘，也會引起資訊接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那麼一對不起就足以表達你的歉意，如果你還繼續說：“我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩了……”這樣囉嗦反倒令人反感。因此，資訊充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。　
　　（4）　制訂、執行溝通計畫　
　　通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通範圍狹窄，則需要擴大溝通範圍；忽略了與友人的聯繫，則需寫信、打電話；溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計畫，然後把自己的計畫付諸行動，體現有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通範圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每週與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢！　
　　在制訂和執行計畫時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。　
　　（5）對計畫進行監督　
　　這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。　
　　計畫的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。　

  2．身體語言溝通的改善　
　　我們已經瞭解身體語言在人際交往中的作用。然而，真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，二是恰當使用自己的身體語言。　
　　（1）理解別人的身體語言　
　　身體語言比口頭語言能夠表達更多的資訊，因此，理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對方的心理狀態。瞭解了對方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調整我們的交往行為。但是，理解別人的身體語言必須注意以下幾個問題：　
　　·同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同　
　　·同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同　
　　·要站在別人的角度來考慮　
　　·要培養自己的觀察能力　
　　·不要簡單地下結論　
　　同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂於與人交往的女孩子，在與你交往時會運用很豐富的身體語言，不大在乎與你保持較近的距離，也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是，這可能並沒有任何特殊的意義，因為她與其他人的交往也是這個樣子。但換成一個文靜、內向的女孩子，上述的資訊可能就意味著她已經開始喜歡你了。　
　　相類似的，解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑，有時候是表示好感，有時候是表示尷尬，而有的時候又表示嘲諷，這都需要我們加以區別。　
　　理解別人的身體語言，最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態，也就是心理學上常講的要注意“移情”。當別人對你表情淡漠，很可能是由於對方遇到了不順心的事，因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上，這樣的誤解，在年輕人中最容易出現，也最容易導致朋友、戀人之間的隔閡。站在別人的角度，替別人著想，才能使交往更富有人情味兒，使交往更深刻。　
　　需要注意的是，要培養自己敏銳的觀察力，善於從對方不自覺的姿勢、目光中發現對方內心的真實狀態。不要簡單地下結論。比如，中國人喜歡客套，當來作客的人起身要走時，往往極力挽留，然而很多時候，這些挽留都並非出自誠意，我們從主人的姿勢上是可以看出來的，口頭上慢走，卻早已擺出了送客的架式。　
　　（2）恰當使用自己的身體語言　
　　恰當的使用自己的身體語言，要求我們做到以下幾點：　
　　·經常自省自己的身體語言　
　　·有意識地運用身體語言　
　　·注意身體語言的使用情境　
　　·注意自己的角色與身體語言相稱　
　　·注意言行一致　
　　·改掉不良的身體語言習慣　
　　自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產生過誤解。瞭解了這些，有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節，使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人，經常會產生問題。有的性格開朗的女孩，她們在和異性交往中總是表現得很親近，總是令人想入非非。我的一個朋友就遇到過一個這樣的女孩，結果害得這位朋友陷入單相思，煩惱不堪。而實際上，女孩根本就沒有什麼特別的意思。對於我的朋友而言，他應該增強對別人的身體語言的理解能力，避免產生誤解：而那個女孩則應該自省，自己是否總是使人產生誤解，如果是，則應注意檢點自己的行為。如果不注意自省，可能很危險。　
　　我們可能會注意到，那些比較著名的演說家、政治家，都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的，都是經常有意識地運用的結果。　
　　身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌大學的一個畢業生，到一家公司去求職。在面試時，這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上，翹起二郎腿，還不時地搖動。如果在家裏，這是個再平常不過的姿勢，而在面試的情境中，則很不合適。結果，負責面試的人連半個問題也沒有問，只是客氣地說：“回去等消息吧。”最終的結果可想而知，他失去了一個很好的工作機會。　
　　改變不良的身體語言的意義，是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時，常有梳理頭髮，打響指等習慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的注意力，會影響溝通的效果。　
　　真誠是一種美德，而言行一致則是真誠的體現。口頭語言與身體語言不一致，會使人覺得你很虛偽，就如口說留客，身體語言已經送客一樣。

 　你必須記住，你什麼也掩藏不了，你的眼睛早已說明了一切。