12．23 / 愛寓造成的困擾-ZZ│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 12．23 / 愛寓造成的困擾
作者: ZZ	日期: 2021.12.23　　天氣: 　心情:

☁ (四)

自12月14日開始，我幾乎每天在找愛寓客服的麻煩！

12月20日
ZZ﹕
客服，其實你可不可以把繳費的連結直接絡我好了。
我用手機登入，選了「加值服務」，你們就只有三項給我選 -
1) 免費拿VIP
2) i幣
3) 自動扣退租

我就只是想繳費，你們讓我很困擾。
我就只是想繳費，你們怎麼就為難我。

客服
2021-12-21 09:09
親愛的用戶您好

非常抱歉造成您的困擾～由於目前白金VIP主要是提供給男生用戶的交友服務，若您堅持要購買白金VIP的話，只能透過手機網頁版 https://m.ipair.com/ 的加值服務來購買，客服這邊是無法協助您代買並把繳費連結提供給您，購買的流程必須是消費者自行操作。請您在手機網頁版登入您的賬號之後，在左上角【三】- >【加值服務】您會看到有三個選項【免費拿VIP】、【i幣】、【留言會員】。點選【留言會員】之後再選擇您要的付款方式，由於我們沒有單賣一個月的服務，但是您可以選擇『每月自動扣』方案，購買成功後到網站客服中心或APP回報問題，請客服協助退租，下個月就不會再繼續扣款。謝謝

12月21日
ZZ﹕
你好客服﹕ 請問平民 vs VIP住戶，日記的字數限制分別是多少﹖

客服﹕
2021-12-22 09:09
親愛的用戶您好

客服轉呈相關部門確認目前不管是加值會員或是一般會員都沒有字數限制喔～謝謝您的來信

12月22日
ZZ﹕
你好！可是根據12月21日你們的回覆，
我根本沒有看到「加值服務」裡有你說的「【留言會員】」。
我就只是看到三個選項﹕
1) 免費拿VIP；
2) i幣﹕
3) 自動扣退租。

是不是你們台灣跟香港的連結是不一樣﹖
還是你根本沒有看清楚﹖我真的沒找到「留言會員」這項！
煩死了，就只是想繳個錢。你們是在歧視台灣地區以外的用住戶嗎﹖

客服﹕
2021-12-23 11:11
親愛的用戶您好

很感謝您對於我們的支持，因功能調整的關係，也有調整部分付費服務，絕對不是針對海外的用戶，且留言會員服務會持續多久，客服單位目前也不太清楚，不好意思~

******
ZZ﹕
不是VIP的身份，我那些好友名單是不是會自動被系統刪減﹖

客服﹕
2021-12-23 11:11
親愛的用戶您好

請問您目前的好友名單是幾位呢？我們幫您確認看看，謝謝。

******
ZZ﹕
雖然我並不是常常去看被我加在「好友」名單中的住戶，
但是一旦沒了VIP身份，難道要我記錄他/她們的編號嗎﹖

客服﹕
2021-12-23 12:12
親愛的用戶您好

請問您目前的好友名單是幾位呢？我們幫您確認看看，謝謝。

看完了客服的回覆，
我想想又越是氣憤，於是忍不住連續發了以下兩封信去客服，
看明天我會收到甚麼回覆。

12月23日
ZZ﹕
越想越氣憤，我都用了這交友十幾年了，
怎麼你們的功能就越來越專制，不給住戶自行決定是不是繳費，
而是你們自行設置了系統去分辯男女，何種性別要繳費。
功能也一直在削，連花園也不能種花了。

那若我把性別暫時改為「男性」，待完成繳費再改回「女性」成嗎﹖

我真的沒能逐一提供在我好友名單的80位住戶編號，你們可以自行在我檔案中查看嗎﹖
唉...... 我的VIP就只剩5天了 (T_T) 不是VIP身份，是不是會收到很多廣告﹖
會有很多上載假照的男性來留言﹖ 說真的，你們系統也沒有好好把關，
我真的有看好幾個盜用明星照片的檔案，可是跟你們舉報了，你們仍是放行，那個檔案也一直有在。

所以我想說，既然你們的身份認證那麼兒戲，
就先放行我把性別轉為「男」，待我繳完費成功續了VIP再換回「女」的。

8:39pm

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