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篇名: 開口要求，你就是蠃家!
作者: ♡夢凡♡	日期: 2009.01.28　　天氣: 　心情:

工作職場，誰是贏家？通常是臉皮厚的人。

　這種人最大的人格特質是，敢開口要求別人。很奇妙的，最後別人通常都會按照他的要求做了，事情自然也成功了。整個過程，這種人沒有特別的技巧，也不必刻意逼迫對方，不過態度都極其堅定，毫不鬆口、毫不轉圜。

　相對的，臉皮薄的人是很難做成事情。可是很多年輕女孩的問題就出在這兒，為什麼協力廠商、合作夥伴沒有按照要求完成目標，她的答案總是「我不好意思要求。」

　不好意思要求別人，她們只好要求自己，一個人悶著頭猛做，最後事情還是沒做好。
　
有一次在做臉時，進來了一位「顧問」，事實上是銷售人員，不斷地鼓勵我購買精油課程，十堂護膚再送五堂全身按摩，我根本沒有需求，但又不願意傷和氣，只是表達太貴。顧問再進來數次，從自動再送兩堂護膚到改成十七堂全是護膚，我都不吭聲。　

等到做完臉，可以好好談判時，我一開口即要求二十堂全是護膚，而且分四期付款。對方傻住了，希望我讓步，但我很堅持地表示，「我原來就不想買。」，最後成交！對於這位顧問來說，他鍥而不捨地開口要求我買，最後他完成了任務；而我呢，也因為敢開口要求，撿了個大便宜，比我兩年前買的基礎課程的單價還便宜。

　我一直在媒體工作，從編輯部轉戰至業務部，發現了一個現實世界不變的真理：「不敢開口要求，是你笨，不是別人壞」。在最不講價的百貨公司，我曾幾次試煉這個真理，很意外的，店員如果無法給你折扣，也一定會給你贈品。　

購物要敢開口要求，工作職場更需要學張開大口。提出了要求，合作單位知道你的期待標準，抓清楚了胃口，他才有了努力的方向。相反的，不提出要求，他做的是他自己的那一套標準，事後你再來責怪他，就有「不教而殺」之嫌。　

所以，「要求」其實是一個溝通的過程，目的在於讓雙方的期待落實。而臉皮薄的人以為，要求是上對下，有「出錢是老大」的氣味，他不好意思給人這種封建迂腐的感覺。如果這樣想，即使提出了要求，也容易說一說就縮頭了，對方也不會認真地落實。　

觀念錯誤，態度就不容易正確，事情自是做不好。在工作職場，不管是不是站在出錢的一方，彼此是「命運共同體」，為了事情做好，我們不只得要求自己，也要學會要求另一方。

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命運掌握在朋友手中

潛能開發大師 - 安東尼羅賓說：「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」；世界金氏紀錄保持人 , 汽車銷售冠軍 - 喬吉拉德說：「每個人都有250位朋友，80%對你毫無幫助。」每個人都有朋友，比的是你能吸引什麼樣的人成為你的朋友，是否能悟透近朱者赤、近墨者黑的道理？

　2002年4月，我到新加坡去參加全球暢銷書「富爸爸窮爸爸」作者羅勃特.T.清崎的理財課程，來回機票加上住宿和課程費用，大約花新台幣39萬元。羅勃特.T.清崎在第一堂課就令我的印象十分深刻，他是全世界最會教導別人如何理財的大師，學員來自馬來西亞、新加坡、中國大陸和台灣、日本，大家十分興奮的準備聽他分享理財最重要的第一個關鍵，羅勃特.T.清崎要每個人寫下十位和自己最親近的朋友，大家感到一陣子的莫名，接著羅勃特.T.清崎要大家寫下這十個人的財務狀況，把所知道的一切詳細的寫下來，包括：他們有多少存款、多少房子、車子、每個月收入多少、有多少負債等，再寫下他們跟你聊天時談到他們對金錢的看法。

聽一堂課值39萬

　在場來自於五個國家300多位學員就認真的寫作業，羅勃特.T.清崎每隔5至10分鐘就要大家寫多一點，就這樣寫了將近一個小時，終於把這十位親近之人的財務狀況寫完了。羅勃.T.清崎問「現在各位知道為什麼了吧？」大家搞不懂他所指的意思，互相轉頭看了一看，羅勃特接著說：「你是否發現你和所寫的人財務狀況差不多呢？」大家才猛然的覺醒，真的耶！資產100萬元的人，他的朋友們大約也是100萬元；有一間房子的人，他的朋友們也大多有一間房子；而使用信用卡循環利息的人，他的朋友們幾乎都處於負債的邊緣或狀態。

　接著羅勃特要大家分組，彼此就剛剛所寫來的內容加以討論自己的心得，原來他所要傳達第一個最重要的觀念就是中國古老的重要思想，「物以類聚，人以群分，近朱者赤，近墨者黑」。

　醫生的朋友們，通常也都是醫生；TAXI司機的朋友，通常也都是TAXI司機；億萬富翁他們的朋友，通常也都是億萬富翁；當老闆的人，他們的朋友通常也是一位老闆；言語和思想的傳染力是極為驚人的，你會抽菸，因為你的朋友拿菸給你抽；你買賓士車，因為你公司的主管或同事也買賓士車；你為什麼會去讀MBA？因為你的兄弟姊妹或朋友也讀MBA；你為什麼渴望有百萬或千萬年薪？因為你看到身邊有人跟你做同一份工作，卻有如此耀眼的成績。
　安東尼羅賓說：「想要減肥的人千萬不要跟胖子在一起」，因為一個人之所以會成為胖子就是他高興的時候吃、心情沮喪時也吃、忙碌的時候想吃、無聊的時候更是不停的吃，若你跟他在一起，一定會受到他的影響，那你的瘦身計畫就不可能成功了！

當很多朋友澆你冷水

　金氏世界紀錄中銷售紀錄保持人喬吉拉德說：每個人都有250位朋友，他們分別出現在兩種場合，一個是你的婚禮，一個是喪禮。而這些朋友有80%是對你毫無幫助。

　有20%的朋友，他們是屬於較積極的，會給你正面的影響，而有5%的朋友則會幫助你，重大改變你的一生！所以，你對朋友們不該一視同仁，你應該花80%的時間跟那些會重大影響你一生，那5%的朋友在一起。

　當我們都討論完那篇「與我們最親近十位朋友的財務狀況」後，羅勃特說：若我們想要改善我們的財務狀況的話，那一年至少要做一次檢討，每隔一年要重新寫下我們最親近的十位名單，因為要花多少時間和別人相處，是我們可以自行決定的。然而我們的朋友同樣是我們自己所選擇的，想想看，若你身邊的十位朋友，他們不是身價億萬就是千萬，那過五年之後，你的身價會是多少呢？

　也許你會問：「我那麼不起眼，我只是一個小角色，那些身價千萬、億萬的富翁為什麼和我交往呢？」是的，大多數人都不習慣跟比他成功或比他富有的人在一起！

　但若你想要改變你的財務狀況，那你就會想辦法多結交一些會賺錢、會規劃自己財務的人為朋友。通常一位企業家或億萬富翁他們最想結交的朋友，除了其他的企業家之外，就是律師和會計師或財務顧問，不然就是醫生，因為有錢的人會喜歡跟有知識、有專業的人在一起，因為這樣有錢的人會變得有知識，而有知識的人也會變得有錢。

　所以你可以列下，在你周遭有哪些人你渴望認識他們或者他們已經認識你的人，將名單列下來，不僅僅只關於財富，像有哪些人特別有自信、有魅力，哪些人婚姻特別令你羨慕、哪些人活的既健康又快樂，你可以從「請教」他們開始，你可以這樣說：您好！我是某某人，我聽我一位朋友提起，您在某方面有過人的成就，是否能請教您最重要的三個關鍵是什麼呢？我是否能請您用餐？你最喜歡哪間餐廳呢？大多數的人都喜歡跟別人分享他們的成就，當你能認同他的成就，甚至點頭、做筆記、帶錄音機去錄下你們談話的內容，我相信你會獲得超乎你想像的結果！

創業致富與吸毒之間

　美國人際關係權威哈維麥卡說：「在這地球上，人與人之間的關係不會超過六個人之間的相互關係」，仔細想想你能帶給別人什麼好處？你能替想認識的人拍張照片或畫張畫了解他的目標，替他收集他喜歡的相關資料嗎？你能寫信給他，讓他知道他帶給你什麼樣的影響嗎？
　因為我們是非常容易受朋友影響的，朋友總是會影響我們「看什麼樣的書」、「去哪裡旅遊」、「買什麼樣牌子的音響」、「是去打高爾夫球、打橋牌或打麻將」、「做什麼樣的工作」、「買什麼樣的車、以及跟誰買車」、「介紹其他的朋友互相認識」、「一個月該賺多少錢」、「做什麼樣的生涯規劃」、「進行何種投資理財」、「參加什麼樣的團體或活動」、「做什麼生意或參加標會」。

　伍思凱有一首非常成功的歌叫「分享」，有一段歌詞是：「與你分享的快樂，勝過獨自擁有至今我仍深深感動…..」，請問你的朋友究竟都「分享」些什麼給你呢？

　他們的「分享」對你造成什麼樣的影響？你是否深刻的感受到我們的命運掌控在朋友的手裡？

超級頂尖思想問句：

* 列出你身邊與你最接近的十位朋友？

* 盡可能去估算他們的財務狀況。(因為你深深受到他們的影響)

* 寫出這十位朋友所影響你擁有哪些習慣或想法？

* 詳細寫出你最希望跟什麼樣的人成為朋友？可以列下你所認識或聽過的人，包括他從事的行業、他的知識領域、他的身價、他的影響力、他所擁有令你羨慕的特質……

* 想出三個超級點子，你如何能認識他們？如何能吸引他們的注意力？你能為他們做些什麼、付出些什麼？你能介紹誰給他們認識？你如何使他們記得你？

(超越極限教育訓練機構總經理04/05/30經濟日報)

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